27.12.2007 Řešení výpadků dostupnosti  

Dne 26.12.2007 se stal jeden z našich 4 prodkučních web-serverů obětí nekorektního chování zákazníka. Díky tomuto chování, které se podařilo ve večerních hodinách vyřešit, docházelo k postupným výpadkům v dostupnosti prezentací. V současné chíli je tento problém nejen vyřešen, ale zároveň bude doplněna automatická ochrana aby v budoucnu již dostupnost nebyla tímto druhem problému dotčena.

Dne 27.12.2007 ve 3:48 ráno jsme zaznamenali technický výpadek služeb jednoho z uzlů diskového clusteru a nedopatřením pracovníka oddělení podpory došlo k přepnutí na funkční v 8:30, vzhledem k clusterovému řešení souborového systému nebyla v žádném případě dotčena data našich zákazníků.
Nyní jsou všechny služby opět plně dostupné.

Omlouváme se za způsobené problémy a děkujeme za pochopení.

Michal Ceé
Helpdesk

16.12.2007 Nový diskový server  

Vážení zákazníci,

děkujeme Vám za trpělivost, s jakou jste snášeli zpomalení v poslední době, způsobené zahlcením diskového serveru. Jelikož je stabilita a výkon našeho hostingu prioritním úkolem, spustili jsme dnes v noci nový diskový server. Očekávaný nárůst výkonu je 60% a po rekonfiguraci stávajícího serveru až 90%.

Jelikož se do našeho serverového týmu těší další člen, budiž Vám i nám přány klidné svátky.

Za webhostingový tým
Váš Jan Kořínek

9.12.2007 Plánovaný výpadek serveru Aquarius 10.12.2007 v 5:00 ráno  

Vážení zákazníci z důvodu plánované údržby bude dnes ráno server Aquarius na cca 20 minut nedostupný.
Odstávku zahájíme zítra 10.12.2007 v 5:00 ráno. Pokud po zadání příkazu ping www. uvidíte adresu 81.0.202.11, změna se dotkne i Vás.

Omlouváme se a děkujeme za pochopení
Jan Kořínek
Helpdesk

30.11.2007 Nový server je v provozu!  

Vážení zákazníci,

dnešním dnem jsme spustili nový server do produkčního prostředí.
2x AMD Opteron DualCore a 16GB RAM je Vám plně k dispozici.

Děkujeme Vám za Vaši přízeň i trpělivost při vyhlížení tohoto nového pracanta v našem týmu.
Jan Kořínek
Helpdesk

28.11.2007 Nový server  

Vážení zákazníci,

v posledních dnech jste mohli zaznamenat na našich hostingových strojích patrné zpomalení, které bylo dáno cca měsíčním zpožděním dodávky nového webového serveru. Nyní je již na svém místě a připravuje se na spuštění do produkčního provozu, plánované na večerní hodiny 29.11.2007.

Zároveň je objednán stroj další, abychom tento kritický stav v budoucnu zcela eliminovali.

Helpdesk
Web4ce, s.r.o.

27.11.2007 Změna operátora telefonních služeb  

Vážení zákazníci,

z důvodu neporužnosti a nekorektního jednání stávajícího operátora O2 jsme s potěšením přijali nabídku operátora Vodafone, která splňuje naše požadavky na dostupnost i další rozvoj komunikační sítě. Díky tomu to kroku Vám budeme moci nabídnout dostupnější a pružnější služby.

Změna proběhne dne 28.11.2007 0:00 - 8:00, po tuto dobu nebude dostupná naše linka technické podpory +420 775 WEB 4CE.

Děkujeme za pochopení.

Helpdesk
Web4ce, s.r.o.

26.11.2007 Novinky můžete nyní odebírat pomocí RSS  

Vážení zákazníci,

s potěšením Vám oznamujeme, že od dnešního dne můžete naše novinky odebírat pomocí RSS kanálu. Webová adresa ke zdroji je http://www.web4ce.cz/rss.php.

Helpdesk
Web4ce, s.r.o.

26.11.2007 Nový mailový server  

Dnešním dnem jsme uvedli do provozu druhý mailový server. Zároveň jsme provedli změnu nastavení DNS záznamů tak, aby jsme rozložili zátěž mezi oba mailové servery. Věříme, že Vám tato změna přinese zlepšení našich mailových služeb.

Helpdesk
Web4ce, s.r.o.

24.11.2007 Změna nastavení webových služeb  

Dnes došlo ke změně nastavení bezpečeného webového protokolu SSL (https). Byla vypnuta nativní podpora ve webserveru a místo toho byl spušten zabezpečený tunel z portu 443 (https) na port 80 (http). Tímto jsme dosáhli, že na obou protokolech se bude zobrazovat naprosto stejný obsah.

Nevýhodou tohoto nastavení je zjištování jakým protokolem bylo k webu přistoupeno. Jediná možnost zjištění je kontrola proměnné $_SERVER['REMOTE_ADDR'], která bude mít hodnotu 127.0.0.1 pokud bylo přistoupeno pomocí zabezpečeného protokolu.

Zaroveň s touto změnou jsme zjednodušili i nastavení webových služeb na webserveru. Jedná se o služby webmail, webmail2, webftp, mailadmin, phpmyadmin a phppgadmin. Totou změnou se stalo výchozí nastavení přepisovacích pravidel v souboru .htaccess nepotřebným a bylo automaticky odstraněno. Zálohu původního souboru .htaccess naleznete v adresáři public_html pod názvem .htaccess.bak.

Helpdesk
Web4ce, s.r.o.

20.11.2007 Snížení cen domén !  

Vážení zákazníci,

s potěšením Vám oznamujeme, že se nám podařilo snížit ceny generických domén (com, net, org, biz, info), a to o více, než 10%. Tato změna je trvalá.

20.11.2007 Čtyřhodinový výpadek na serveru aries je již odstraněn.  

Omlouváme se všem postiženým zákazníkům.

Helpdesk
Web4ce, s.r.o.

7.11.2007 Výpadek mailových služeb a části webů  

Omlouváme se zákazníkům za výpadek mailových služeb a některých webů.
Na odstranění závady intenzivně pracujeme a vše by mělo být v pořádku přibližně do 10:00 hodin.

Jan Kořínek
Helpdesk

7.11.2007 Upgrade MySQL a PHP na nejnovější verzi (server aries)  

Vážení zákazníci,

děkujeme Vám za trpělivost při upgrade MySQL na verzi 5.0.44 a PHP na verzi 5.2.4.

V případě že máte po upgradu MySQL problém s kódováním na webových stránkách, tak je nutné provést následující úpravu. Do Vašich skriptů hned za provedení připojení k databázi vložte jeden z následujících řádků:

mysql_query("SET NAMES 'CP1250'"); pro kódování Windows 1250
nebo
mysql_query("SET NAMES 'latin2"); pro kódování ISO 8859-2

Váš helpdesk tým
Web4ce, s.r.o.

7.11.2007 Probíhá upgrade na novou verzi MySQL  

Vážení zákazníci, některé Vaše servery mohou zaznamenat výpadky z důvodu upgrade databáze na novou verzi.

Děkujeme za pochopení.
Jan Kořínek
Helpdesk

20.10.2007 Změna nastavení PHP  

Protože některé hostované weby na našich serverech mají bezpečnostní chyby a docházelo tak k nabourávání těchto webů, rozhodli jsem se v sobotu 20.10.2007 všem hostingům zákázat načítání vzdálených souborů (allow_url_fopen = Off). Toto pravidlo budeme opět povolovat, ale pouze na webech u kterých nás bude o tuto změnu požádáno.

23.9.2007 Navýšení prosotru u webhostingu  

Vážení zákazníci,

v souvislosti s plánovaným rozvojem diskových polí jsme od dnešního dne pro naše nové i současné zákaníky rozšířili nabízenou diskovou kapacitu u všech webhostingových variant, u některých až o 400%.

Balíček KOMPLET získal kapacitu 10GB, KLASIK 20GB a BUSINESS 30GB. Balíčeky MAIL a MINI byly rozšířeny na celých 5GB prosoru.

Naše nabídka roste s Vámi...

8.9.2007 Nový mailserver  

Od dnešního dne je v provozu nový mailový server msrv1.web4ce.cz, který Vám zlepší a zrychlí komunikaci.

Prosíme všechny zákazníky, kteří využívají webmailových služeb, aby od této chvíle používali pouze adresy začínající webmail, tedy například https://webmail.web4ce.cz pro horde nebo https://webmail2.web4ce.cz pro squirrel.

Zákazníci, kteří si sami vedou DNS záznamy prosíme, aby si upravili DNS záznamy takto:
MX záznam na mail1.web4cz.cz.
mail CNAME mail1.web4ce.cz.

Děkujeme Vám za přízeň.

24.8.2007 Navýšení limitů FUP  

Po konzultaci s naším významným zákazníkem jsme výrazně navýšili limity FUP pro balíčky KLASIK a BUSINESS. Zároveň jsme i snížili cenu za další navýšení limitů.
Více se můžete dočíst v popisu FUP.

Děkujeme za cenný podnět
Web4ce, s.r.o.

11.8.2007 Zvýšení stability a dostupnosti  

Z důvodu ochrany stability a dostupnosti Vašich prezentací jsme zavedli nový bezpečnostní systém, který nedovolí jednomu virtuálnímu serveru neúměrně spotřebovávat zdroje celého serveru.

Limity byly nastaveny tak, aby se dotkly skutečně jen kritických špiček, a nepostihly běžné uživatele. Zároveň jsou odstupňovány podle jednotlivých balíčků.

Zdarma tak dostáváte větší jistotu a spolehlivost našich služeb.

Bližší informace o nastavení FUP.

10.8.2007 Rozšířili jsme administraci MySQL databáze  

Od dnešního dne jsme v administraci našim zákazníkům umožnili zakládat další MySQL uživatele a také nastavovat práva na vybrané MySQL databáze.
Ve výpisu založených databází je navíc k dispozici informace o způsobu řazení a porovnávání dat. Toto nastavení lze definovat při zakládání nové databáze.