16.2.2009 Výpadek služeb našeho poskytovatele  

Vážení zákazníci,
omlouváme se Vám za dnešní výpadek všech služeb. Byl zaviněn závadou směrovacího protokolu na zařízení našeho poskytovatele. Po restartu směrovače se vše vrátilo k normálu a výpadek trval od 17:30 do 18:06.

Děkujeme za pochopení
Jan Kořínek
Helpdesk

15.2.2009 Upgrade PostgreSQL databáze dokončen  

Vážení zákazníci,
ode dneška máte k dispozici verzi databáze 8.3.5. Současně s tím jsme instalovali i modul ltree.

Pokud narazíte na jakékoliv problémy, neváhejte nás kontaktovat. Původní server necháme ještě cca 2 týdny běžet, abyste se mohli dostat souběžně ke svým původním datům. V aplikaci phpPgAdmin máte k dispozici obě tyto databáze.

Jan Kořínek
Helpdesk

12.2.2009 Víkendový upgrade PostgreSQL  

V noci ze soboty na neděli proběhne upgrade PostgreSQL databáze na novou verzi . Omlouváme se, ale po tuto dobu bude tato databáze nedostupná.

Děkujeme za pochopení
Jan Kořínek
Helpdesk

31.1.2009 Upgrade firmware diskových polí v noci z 31.1. na 1.2.  

Vážení zákazníci.

Z důvodu aktualizace software clusteru diskových polí možná zaznamenáte v noci ze soboty na neděli krátkodobé výpadky.

Omlouváme se a děkujeme za pochopení.
Jan Kořínek
Helpdesk

4.1.2009 Pravidelná údržba DB clusteru ukončena  

Děkujeme za pochopení.

Jan Kořínek
Helpdesk

3.1.2009 Pravidelná údržba databázových serverů DBSRV1 a DBSRV2  

Vážení zákazníci,
dnes v noci se můžete setkat s krátodobými výpadky MySQL databází na serverech dbsrv1 a dbsrv2 z důvodu běžné údržby DB clusteru a upgrade databáze.

Děkujeme za pochopení
Jan Kořínek
Helpdesk

29.12.2008 Podpora TENG pro Python  

Vážení zákazníci

na Vaši žádost jsme zprovoznili modul TENG pro Python. Tento modul využívá šablonovací knihovnu stejného jména a umožňuje snadné a rychlé nastylování Vašeho webu napsaného s pomocí jazyka Python.

Jan Kořínek
Helpdesk

12.12.2008 Vánoce u Web4ce - 50% navíc za stejnou cenu  

Vážení zákazníci,

společnost Web4ce pro vás připravila dva Vánoční dárečky v podobě navýšení limitů paměti v PHP a počtu současných připojení u všech placených balíčků webhostingu.  U balíčku PIKOLO, který je zdarma, jsme také navýšili počet současných připojení. Vánoce u nás proběhnou již o víkendu 13.-14.12!

Všem stavájícím i nově objednaným placeným webhostingům bude navýšen memory limit následovně:
Start: 8MB->16MB, Mini: 24MB->32MB, Klasik: 32MB->48MB, Business: 48MB->96MB, Komplet: 24MB->32MB.

Dále jsme pro vás připravili navýšení současného počtu připojení:
Pikolo 2->4, Start 10->15, Mini a Komplet 20->30, Klasik 40->60, Business 80->120

Pokud se rozhodnete přejít z vyššího tarifu na nižší, započteme Vám zbývající kredit z vyššího balíčku a úměrně prodloužíme předplatné hostingu.

Věříme, že vás naše dárečky potěší :o)

Tomáš Pavlata
Web4ce - Helpdesk

11.12.2008 Výpadek statistik  

Vážení zákazníci,

omlouváme se vám za nefunkční statistiky v období 6.12 - 8.12.2008, kdy se vinou zaplnění diskového prostoru nepočítaly statistiky přístupů. Problém byl nalezen a odstraněn. Příčinou bylo zaplnění logovacího prostoru, a proto bohužel není možné dopočítat statistiky zpětně.

Velice se vám omlouváme a děkujeme za pochopení.

Tomáš Pavlata
Helpdesk

25.11.2008 Rozšíření webhostingového balíčku MAIL  

Vážení zákazníci,

rozhodli jsme se obohatit webhostingový balíček MAIL o podporu HTML. Stávající i noví zákazníci tohoto balíčku tak získávají zdarma možnost v rámci prosotoru 5GB využívat i statickou prezentaci a FTP.

Věříme, že Vás nabídka osloví.
Michal Ceé
Sales

20.11.2008 Trvalé snížení ceny domén .SK  

Vážení zákazníci,

dnešním dnem jsme trvale snížili cenu SK domény. Nová cena je 470,- Kč bez DPH.

Podrobnosti o cenách a ceny dalších domén naleznete v doménovém ceníku.

Děkujeme Vám za přízeň.

11.11.2008 Naše certifikační autorita  

Vážení zákazníci.

Pro Vaše pohodlnější prohlížení zabezpečených stránek (v úvodu adresy je uvedeno HTTPS) jsme spustili certifikační autoritu. Tato služba umožní vyšší zabezpečení stránek a zároveň větší pohodlí, protože nebudete muset tolikrát potvrzovat vstup na stránku.

Jestli jste se doposud setkávali na našich serverech s varováním, že certifikát je nedůvěryhodný, protože je podepsán sám sebou, tak tomu je konec. Pokud nebudete chtít ani potvrzovat neznámou certifikační autoritu, klikněte prosím na tento odkaz a Váš prohlížeč si stáhne a uloží v několika jednoduchých krocích certifikát naší společnosti. Všechny jím podepsané certifikáty pak bude považovat také za důvěryhodné.

Zároveň publikujeme i zneplatněné certifikáty a tak si můžete nastavit prohlížeč i na kontrolu CRL (certificate revocation list), abyste zbytečně neohrozili Vaši bezpečnost tím, že automaticky přijmete certifikát, jehož bezpečnost již byla kompromitována.

Děkujeme
Jan Kořínek
Helpdesk

8.11.2008 Blokování adres 194.8.74.0/23 / IP pool ban  

Vážení zákazníci, Dear customers (English version follows).

Přes naše opakované pokusy kontaktovat vlastníka IP prostoru 194.8.74.0/23 a zjednat nápravu, stále dochází ke spam útokům na naše servery. Z tohoto důvodu jsme byli nuceni výše jmenovaným adresám zamezit přístup ke službám poskytovaným naší společností, abychom ochránili jak Vaše weby, tak jejich výkon. Je nám velmi líto, pokud se Vás tento krok negativně dotkne, ale jelikož vlastník prostoru (níže je uveden výpis z centrálního registru RIPE) ani neodpověděl na naše maily, nevidíme jinou možnost řešení.

Despite how many times we emailed an owner of 194.8.74.0/23 IP pool to settle this situation down, we have not received any answer at all. The spam attack we have informed him of did not stop and therefore we had to ban all IP addresses maintained by him.
We are terribly sorry that we had to take such an unfortunate step, but we see no other option to protect your safety and website performance.

Děkujeme za pochopení, thank you for understanding
Jan Kořínek
Helpdesk

WHOIS for 194.8.74.0/23:

% This is the RIPE Whois query server #1.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See http://www.ripe.net/db/copyright.html
% Note: This output has been filtered.
%       To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '194.8.74.0 - 194.8.75.255'
inetnum:        194.8.74.0 - 194.8.75.255
netname:        DRAGONARA-NET
descr:          Dragonara Alliance Ltd
country:        GB
org:            ORG-DRAG1-RIPE
admin-c:        AGAV2-RIPE
tech-c:         AGAV2-RIPE
status:         ASSIGNED PI
mnt-by:         RIPE-NCC-HM-PI-MNT
mnt-by:         DRAGONARA-MNT
mnt-lower:      RIPE-NCC-HM-PI-MNT
mnt-routes:     DRAGONARA-MNT
mnt-domains:    DRAGONARA-MNT
source:         RIPE # Filtered

organisation:   ORG-DRAG1-RIPE
org-name:       Dragonara Alliance Ltd
org-type:       OTHER
address:        Geneva Place, Waterfront Drive,
                P. O. Box 3469, Road Town, Tortola,
                British Virgin Islands
mnt-ref:        DRAGONARA-MNT
mnt-by:         DRAGONARA-MNT
source:         RIPE # Filtered

person:         Andrey Gavrilog
address:        Geneva Place, Waterfront Drive,
                P. O. Box 3469, Road Town, Tortola,
                British Virgin Islands
mnt-by:         DRAGONARA-MNT
abuse-mailbox:  abuse@dragonara.net
phone:          +41 435.001.009
nic-hdl:        AGAV2-RIPE
source:         RIPE # Filtered

% Information related to '194.8.74.0/23AS44557'
route:          194.8.74.0/23
descr:          Dragonara Alliance
origin:         AS44557
mnt-by:         DRAGONARA-MNT
source:         RIPE # Filtered

5.11.2008 Notifikace o došlém mailu  

Na základě Vašich podnětů jsme pro Vás přichystali nový filtr na straně serveru: Notifikace na email.
Díky tomu si můžete třeba na mobil nebo jinou kapacitně omezenou schránku odeslat jenom krátký mail se zachováním odesílatele a předmětu a být tak v kontaktu s Vaší schránkou stále, aniž by odesílateli chodily zpátky matoucí zprávy o přeplnění schránky nebo překročení maximální velikosti zprávy.

Díky za to, že nám pomáháte vylepšit naše služby
Jan Kořínek
Helpdesk

30.10.2008 Pravidelná údržba VPS platformy  

Dnes v noci proběhne pravidelná údžba na platformě virtuálních privátních serverů. Odstávka v řádu 20 minut bude znamenat nedostupnost všech VPS, včetně mailové platformy. Příchozí maily budou zafrontovány a doručeny s malým zpožděním.
Souběžně s touto údržbou budeme měnit i síťovou kartu za stabilnější model.

Děkujeme za pochopení
Jan Kořínek
Helpdesk

30.10.2008 Pravidelná údržba diskových polí  

Dnes pozdě v noci a brzy nad ránem budeme v rámci pravidelné údržby diskových polí přidávat záložní baterie na řadič disků.
Můžete tak zaznamenat krátké výpadky v řádu minut v dostupnosti Vašich prezentací a mailů.

Děkujeme za pochopení
Jan Kořínek
Helpdesk

30.10.2008 Nový FTP server a podpora SSL pro FTP  

Dnes jsme pro Vás zprovoznili nový, rychlejší a stabilnější FTP server. Věříme, že se nám touto volbou podařilo odstranit stávající potíže s FTP v non passive režimu a pro fanoušky bezpečného připojení je bonusem podpora SSL v rámci FTP (využijete například v Total Commanderu).

V souvislosti s tím budeme i v dohledné době rušit podporu SCP/SFTP, která tímto krokem ztratila na významu.

Děkujeme za Vaši přízen a v některých případech i trpělivost při našem hledání lepšího řešení
Jan Kořínek
Helpdesk

14.10.2008 Nový syslog server  

Jako vedlejší produkt našeho hledání zdrojů přetížení diskového serveru jsme pro Vás nachystali nový server, pro zachytávání a zpracování logů, který sbírá informace ze všech serverů. Jeho práci doposud zastával diskový server, kterému tak ubyde zase kousek práce, aby se více věnoval Vašim datům.

Jan Kořínek
Helpdesk

14.10.2008 Odstranění zpomalení z poslední doby  

Po poměrně dlouhém hledání se nám podařilo najít zdroj zpomalení některých webů na našem hostingu.
Jeden ze zákazníků dokázal filtrováním pošty s více jak 148 tisíci maily téměř zahltit diskový server s home1. Díky tomu docházelo ke zcela nevypočitatelným zpomalením až na hranici použitelnosti webů.

Velmi se omlouváme za tuto nepříjemnost. Se zákazníkem už byl problém vyřešen. Po této zkušenosti Vás můžeme ujistit, že v případě opakování situace bude náprava zjednána nikoliv ve dnech, ale v minutách.

Jan Kořínek
Helpdesk

6.10.2008 Nová verze webmailu RoundCube  

Dnes byl na našich serverech proveden upgrade webmailu RoundCube na poslední verzi 0.2. Podle autorů  nová verze opravila chyby a zároveň přichází s několika novinkami, například rozbalovací adresářový strom nebo autodetekci jazyka klienta a časového pásma. Doufáme, že se Vám nová verze tohoto webmailu bude líbit.

Hezký den
Michal Kumžák
Helpdesk